就醫(yī)指南
一,、如何掛號,？
（一）預(yù)約掛號
1.線上預(yù)約
①浙里辦app
②健康臺州app
③2.現(xiàn)場預(yù)約
①門診一樓綜合服務(wù)中心預(yù)約
②自助機預(yù)約
③醫(yī)生診間預(yù)約
3.電話預(yù)約：
①門診預(yù)約熱線：0576-89353168
（二）現(xiàn)場掛號
1、根據(jù)自己的病情,，在門診收費窗口/自助機上確定求醫(yī)的科別（內(nèi)科,、外科、兒科或者婦產(chǎn)科等）及專家并掛號，若無法確定可別可尋求收費窗口及服務(wù)中心護士的幫助,；
2,、急重患者，可直接掛急診號,。
住院電子病歷復(fù)印
1.按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求,，病歷尚未完成，申請人要求復(fù)制病歷時,，可
以對已完成病歷先行復(fù)印,，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定完成病歷后，再對新完成部分進
行復(fù)印,。
2.病案室受理復(fù)制病歷資料申請后,，并在申請人在場的情況下復(fù)印,；復(fù)印的病歷
資料經(jīng)確認完整后,，加蓋醫(yī)院病歷復(fù)印專用章。
3.醫(yī)院應(yīng)當(dāng)受理下列人員或機構(gòu)復(fù)印電子病歷資料的申請：患者本人或其委托代
理人,；死亡患者法定繼承人或其代理人,。
4.病案室負責(zé)受理復(fù)印電子病歷資料的申請，并留存申請人有效身份證明復(fù)印件
及其法定證明材料,、保險合同等復(fù)印件,。受理申請時，應(yīng)當(dāng)要求申請人按照以下
要求提供證明材料,，對申請材料進行審核：
4.1 申請人為患者本人的,，應(yīng)當(dāng)提供本人有效身份證明；
4.2 申請人為患者代理人的,，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明，以及代
理人與患者代理關(guān)系的法定證明材料和授權(quán)委托書,；
4.3 申請人為死亡患者法定繼承人的,，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者法定繼
承人的有效身份證明,，死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料,；
4.4 申請人為死亡患者法定繼承人代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明,、死亡患者
法定繼承人及其代理人的有效身份證明,，死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明
材料，代理人與法定繼承人代理關(guān)系的法定證明材料,。
5.患者有權(quán)查閱和復(fù)印其門診病歷,、住院志、 體溫單、醫(yī)囑單,、化驗單,、醫(yī)學(xué)
影像檢查資料、特殊檢查同意書,、手術(shù)同意書,、麻醉記錄、手術(shù)記錄,、病理資料,、
護理記錄、醫(yī)療費用以及,、國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料,。
6. 公安、司法,、人力資源社會保障,、保險以及負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的部門，
因辦理案件,、依法實施專業(yè)技術(shù)鑒定,、醫(yī)療保險審核或仲裁、商業(yè)保險審核等需
要,，提出審核,、查閱或者復(fù)印病歷資料要求的,經(jīng)辦人員提供以下證明材料后，
病案室可以根據(jù)需要提供患者部分或全部病歷:
6.1 該行政機關(guān),、司法機關(guān),、保險或者負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部門出具的調(diào)取病
歷的法定證明；
6.2 經(jīng)辦人本人有效身份證明,；
6.3 經(jīng)辦人本人有效工作證明（需與該行政機關(guān),、司法機關(guān)、保險或者負責(zé)醫(yī)療
事故技術(shù)鑒定部門一致）,。保險機構(gòu)因商業(yè)保險審核等需要,，提出審核、查閱或
者復(fù)制病歷資料要求的,還應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件,、患者本人或者其代理人同
意的法定證明材料,；患者死亡的，應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件,、死亡患者法定繼承
人或者其代理人同意的法定證明材料,。合同或者法律另有規(guī)定的除外。
患者的權(quán)利和義務(wù)
1 病人最基本的權(quán)利是有權(quán)獲得良好的醫(yī)療診治：
1.1 享受平等醫(yī)療權(quán),，病人不分性別,、國籍,、民族、信仰,、社會地位和病情輕重,，都有權(quán)受到禮貌周到、耐心細致,、合理連貫的診治服務(wù),。
1.2 享受安全有效的診治，凡病情需要,，有助于改善健康狀況的診斷方法,、治療措施、護理條件,，都有權(quán)獲得,。
1.3 有權(quán)要求清潔、安靜的醫(yī)療環(huán)境,，得到主管醫(yī)生,、責(zé)任護士和其他相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)信息。
1.4 有權(quán)了解有關(guān)診斷,、病情,、診療措施、手術(shù)過程,、醫(yī)療風(fēng)險,、臨床試驗及疾病預(yù)后等方面的相關(guān)信息，并有權(quán)要求對此做出通俗易懂的解釋,。必要時可以指定一位代理人,，作為上述內(nèi)容的被告知人。從醫(yī)療角度不宜相告的或當(dāng)時尚未明確診斷的,，應(yīng)向其家屬解釋,。
1.5 參與制定和實施治療計劃，參與治療過程中發(fā)生的倫理道德問題的討論,。包括終止搶救和停止生命支持治療的選擇,。有權(quán)決定自己的手術(shù)及各種特殊診治手段，未經(jīng)病人及家屬的理解和同意,，除緊急生命搶救者外，醫(yī)務(wù)人員不得私自進行,。
1.6 有權(quán)了解各種診治手段的有關(guān)情況,，如有何副作用，對健康的影響,，可能發(fā)生的意外及合并癥,、預(yù)后等。
1.7 有抱怨的權(quán)利，醫(yī)院有關(guān)科室接待抱怨或投訴記錄內(nèi)容,，告知已采取的措施,。
1.8 得到出院后需要注意的有關(guān)事項方面的信息。
1.9 按有關(guān)法規(guī)可以復(fù)印相關(guān)病歷資料,。
1.10 要求知曉醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容和有關(guān)的規(guī)定,。
1.11 無論付費方式如何，患者均可要求核對其賬單,，并得到合理的解釋,。
1.12 在符合醫(yī)院探視規(guī)定的情況下，指定來訪者,。
2 有拒絕治療的權(quán)利：
2.1 病人在法律允許的范圍內(nèi)(精神病,、傳染病患者的某些情況屬不允許范圍)可拒絕治療，也有權(quán)拒絕某些實驗性治療,。但醫(yī)生應(yīng)說明拒絕治療的危害,。
2.2 在不違反法律規(guī)定的范圍內(nèi)，可以選擇拒絕治療或選擇自動出院,，但必須向醫(yī)院和醫(yī)生作出對其出院及后果不負任何責(zé)任的聲明與簽字,。但無權(quán)要求不恰當(dāng)?shù)幕蜥t(yī)學(xué)上尚不可能的治療和服務(wù)。
3 要求保密的權(quán)利
3.1 病人在醫(yī)療過程中,，對由于醫(yī)療需要而提的個人的各種秘密或隱私,，有要求保密的權(quán)利。
3.2 病人有權(quán)對接受檢查的環(huán)境要求具有合理的聲音,、形象方面的隱蔽性,。由異性醫(yī)務(wù)人員進行某些部位的體檢治療時，有權(quán)要求第三者在場,。
3.3 在進行涉及床邊會診,、討論時，可要求不涉及其醫(yī)療的人參加,；有權(quán)要求其病案只能由直接涉及治療或監(jiān)督病案質(zhì)量的人閱讀,。
4 其他權(quán)利
4.1 病人直接接受治療的過程中，對施治科室或個人各個環(huán)節(jié)的工作有權(quán)作出客觀,、恰如其分的評價,，無論由誰支付醫(yī)療費用，病人有權(quán)審查其支付的賬單,，并有權(quán)要求解釋各項支出的用途,。
4.2 病人享有平等的醫(yī)療權(quán)，在病人的醫(yī)療權(quán)利受到侵犯時,，病人有權(quán)直接提出疑問及提出批評,，要求有關(guān)醫(yī)療單位或人員改正錯誤,。
4.3 醫(yī)院要確定那些高危的、易出問題的或其它有創(chuàng)傷操作和治療,，對這些操作和治療必須取得知情同意,。醫(yī)院要列出這些操作和治療的目錄，并教育員工確保取得知情同意的程序是一致的,。
4.4 醫(yī)院為維護與尊重病人權(quán)益,，制定服務(wù)規(guī)范文件與具體措施，對員工進行維護與尊重病人權(quán)益的教育與培訓(xùn),，措施具體,，責(zé)任到人。
5 患者義務(wù)
5.1 良好的醫(yī)患關(guān)系是建立在相互信任,、相互配合的基礎(chǔ)之上的理想的治療效果,，既要求維護患者的合法權(quán)利，也要求患者在醫(yī)療活動中承擔(dān)一定的義務(wù),。
5.2 患者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)主要有：
5.2.1 遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，不得侵犯醫(yī)院員工和其他患者的權(quán)利。
5.2.2 配合主管醫(yī)生,、護士及其他相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的治療護理計劃和指導(dǎo),，當(dāng)拒絕治療或不遵從指導(dǎo)時，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
5.2.3 了解自身疾病,、治療、預(yù)后及出院后保健事項,；如果不明了,，應(yīng)向主管醫(yī)生詢問。
5.2.4 如實提供與疾病及診療相關(guān)的信息,，不得故意隱瞞事實或提供與事實相背的信息,。
5.2.5 配合醫(yī)院實習(xí)生和見習(xí)生的教學(xué)工作。
關(guān)于醫(yī)院限制類與重點質(zhì)控技術(shù)開展情況及授權(quán)的通知
為進一步加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用事中事后監(jiān)管,，做好限制類技術(shù)臨床應(yīng)用管理,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》,、《浙江省衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)浙江省醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法實施細則的通知》(浙衛(wèi)發(fā)[2019 124 號) 要求,，經(jīng)上級衛(wèi)生行政部門審批并進行備案，目前我院經(jīng)備案臨床開展的浙江省限制類技術(shù) 1 項：人工關(guān)節(jié)置換技術(shù),。授權(quán)開展醫(yī)師：李建春,、林璧。
屬于國家和浙江省規(guī)定的疾病診斷與手術(shù)操作編碼范圍的技術(shù)方屬于限制類技術(shù),，需按限制類技術(shù)要求進行管理,，限制類技術(shù)未經(jīng)備案臨床不得開展。
天臺縣中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科
2021年12月6日